サポート

ご質問、コインに関するお困りごと、ご意見はメールでお知らせください。メールでお返事します。

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アカウントやインターネットは必要ですか?

いいえ。Underglassにはログインがなく、オフラインで動作します。水槽はお使いの端末に保存されます。

無料のものとコインが必要なものは?

一般的な魚、水草、飾りは無料です。希少な魚、色の品種、120cm以上の水槽はコインが必要です。100コインで始まり、毎日10コインを受け取れます。

新しい端末でコインが見つかりません。

コインと解放したアイテムはiCloudキーチェーンに保存されます。オンにすると、新しいiPhoneやiPadに引き継がれ、再インストールしても残ります。App Storeの「購入を復元」ではコインは戻りません。

水槽を保存・共有するには?

エディタで水槽メニューを開きます。「写真」は画像を保存し、「動画」は10秒録画し、「水槽を共有」は別のUnderglassで開けるファイルを送ります。ファイルを開くには、マイ水槽で「水槽ファイルを開く」をタップします。

アプリを閉じていても水槽は育ちますか?

Livingの水槽は、アプリを閉じていても実際の日数や週数に合わせて水草が育ちます。水草は時々の剪定が必要です。ホーム画面とロック画面のウィジェットで状態を確認できます。

水槽の名前変更や削除はどうしますか?

マイ水槽で水槽を長押しします。アプリを削除すると、端末内の水槽も削除されます。コインと解放内容はiCloudキーチェーンに残ります。

問い合わせ先は?

宛先: support@sanghuynhxuan.com